В то же время солидным фирмам трудно управлять технологиями общего назначения. Им нужны такие технологии, которые имеют ценнос ть на существующих рынках и на той стадии цепочки создания добавленной стоимости, на которой они в данный момент находятся. Они редко пользуются преимуществом гибкости, которое предоставляют технологии общего назначения, поскольку их сдерживают рамки существующих рынков и производственный процесс. Сосредоточив усилия на выполнении основной задачи своего предприятия, солидные фирмы обычно не желают инвестировать разработку технологий общего назначения, так как опасаютс я, что полезность товара обнаружится и другой отрасли или на другой стадии цепочки создания добавленной стоимости. В результате факторы, обеспечивающие ценность технологий общего назначения для новых фирм, часто создают препятствия для солидных фирм.
Неуверенность
Новые фирмы обычно работают более эффективно, используя возможности, открывающиеся на новых рынках с неисследованным спросом. Почему? Такие возможности лишают преимуществ солидные фирмы с их навыками. Крупные, серьезные фирмы часто обладают солидным опытом проведения рыночных исследований на основании большого числа выборочных данных, собранных в результате опросов и работы с фокус-группами. Новые фирмы не могут свободно конкурировать с солидными фирмами в сфере использования данного типа информации, поскольку им недостает ресурсов и возможности получать и анализировать информацию такого рода. Однако, если возможности вызывают сомнения в силу того, что рынок новый и отсутствует информация о спросе, крупные выборочные исследования рынка, при проведении которых солидные компании добиваются наибольшего успеха, оказываются неэффективными. Наоборот, пользу приносят малые выборки, являющиеся результатом тесной работы с главными покупателями. Предприниматели могут принимать решения на основании меньшего количества информации, чем требуется солидным фирмам, поскольку им не нужно придерживаться правил и норм, принятых в крупных компаниях. Таким образом, новые фирмы обычно добиваются больших, чем солидные, успехов при принятии решений в условиях неопределенности.