Ограничения, возникающие под влиянием существующей структуры организации
Солидные фирмы страдают от недостатков, связанных с существующей структурой организации. Структура характерна для всех организаций, поскольку позволяет им выполнять работу. В большинстве случаев структура организации фирмы соответствует стоящим перед ней задачам. Например, фирма, которой при производстве товаров требуется установить обратную связь с поставщиками, создает структуру организации, обеспечивающую обратную связь.
Именно здесь выявляется слабая сторона солидных фирм. В результате возникновения доминирующей разработки солидным фирмам приходится утверждать определенный дизайн продукции и избегать вкладывания средств в альтернативные разработки. Поскольку фирмы создают такую структуру организации и модели коммуникации, которые соответствуют задаче производства и распределения продуктов, основанных на данной разработке, обычно после возникновения доминирующей разработки структура организации остается неизменной. Любая утвердившаяся структура организации способствует созданию информационных фильтров, которые необходимы для обеспечения обмена сведениями о текущей разработке продукции, однако препятствуют обмену данными обо всех остальных разработках продукции7.
Когда появляется новая разработка товара, структура организации солидных фирм фильтрует информацию о ней. Таким образом, солидные фирмы не распознают потребность в новой разработ ке, и новые фирмы обнаруживают эту потребность первыми. Возьмем, к примеру, новую разработку двигателя для транспортного средства, основанную на электрической энергии, а не на системе внутреннего сгорания. Лишь немногие специалисты, работающие в компаниях, производящих автомобили, являются знатоками в области электричества. Как-никак внутри автомобилей нет электрических аккумуляторов. Такие аккумуляторы не используются для приведения в действие двигателей транспортных средств. Поэтому люди, занимающиеся аккумуляторами в компаниях по производству автомобилей, довольно мало общаются с сотрудниками, разрабатывающими детали двигателя. Для того чтобы найти компромиссные решения, необходимые для разработки электрического транспортного средства, экспертам по аккумуляторам нужно сотрудничать со специалистами по деталям двигателя. Недостаток сотрудничества мешает работникам компаний по производству автомобилей получить полезную информацию для разработки электрического транспортного средства.