Если конкуренты не поймут, как

Если конкуренты не поймут, как

-

Так что же произойдет, если процесс создания нового химического сред­ства будет трудным для понимания? То есть для производства нашего про­дукта необходимо соединить элементы в четкой пропорции в строго уста­новленный момент при определенной температуре. До тех пор, пока кон куренты не смогут понять процесс соединения химических элементов, лип ь немногие смогут воспроизвести данный продукт, и вы получите прибыль от реализации своего товара.

Соблюдение тайны приносит наибольшую выгоду тогда, когда секре'- пая информация включает скрытые знания или такие сведения о процес­се, которые не закреплены в форме документа. Хорошим примером скры­тых знаний может служить осведомленность управляющего заводом о том, как следует поддерживать высокую скорость работы сборочного конвейе­ра, - он знает, где и как организовать рабочие места сотрудников, владею­щих различными навыками. Или знания продавца о том, как следует зак­лючать сделку, - ему известно, как выбрать время для включения личных комментариев в процесс обсуждения.

Процесс имитации затрудняется, если основные знания, необходимые для производства товара или услуги, являются скрытыми, поскольку спо­собность фиксировать последовательность операций в форме документа означает, что процесс либо доступен для понимания, либо достаточно прост, п, следовательно, существует возможность поэтапно записать по­рядок действий.

Если вы не фиксируете в форме документа формулу нового разрабо­танного товара или услуги, конкурентам будет сложно определить, какой процесс вы используете при производстве и распределении продукции*. Не имея возможности прочесть ваши мысли, конкуренты не смогут понять, что вам известно, поэтому у них возникнут трудности с имитацией вашего товара или услуги. Например, предположим, что вы разработали более эффективный процесс изготовления стали, сведения о котором храните в уме. Если конкуренты не поймут, как вы производите сталь, им будет слож­но скопировать процесс ее получения.